L’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja ha fet públic un comunicat on exposa la situació actual de la cobertura mòbil al municipi i assenyala les actuacions pendents per part d’algunes operadores de telefonia. Tot i que algunes companyies com Vodafone i Orange ja han realitzat els passos necessaris per connectar-se a l’antena local, Movistar encara no ha completat el procés, un fet que repercuteix negativament en els seus usuaris i en altres operadores que depenen de la seva xarxa.
El consistori ha volgut deixar clar que la gestió de l’antena de cobertura i la qualitat del servei no són competències municipals, tot i que han estat treballant per traslladar les incidències a les empreses responsables. «L’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja NO té cap mena de responsabilitat sobre el funcionament de l’antena ni de la qualitat del servei ofert per les companyies telefòniques», especifica el comunicat.
Pel que fa als usuaris de Vodafone i Orange, que ja estan connectats a l’antena, l’Ajuntament anima a comunicar qualsevol problema persistent per poder traslladar-lo a les operadores. En canvi, aquells abonats de Movistar i de les companyies que utilitzen la seva xarxa són instats a dirigir les seves reclamacions directament a l’empresa.
Des de l’ajuntament s’ha expressat la voluntat de seguir treballant perquè totes les operadores resolguin els problemes de cobertura al més aviat possible. Així deixa de manifest una de les prioritats del nou equip de govern, que considera que la connectivitat és un servei essencial per al municipi.
Amb aquesta crida, l’ajuntament busca pressionar les companyies per garantir un servei òptim i, alhora, apel·la a la col·laboració ciutadana per fer visible la magnitud del problema.
Comunicat de l’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja:
Des de l’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja volem aclarir alguns punts importants sobre la situació de la cobertura mòbil al nostre municipi:
1. Responsabilitat sobre l’antena i la cobertura: L’Ajuntament de Sant Jaume d’Enveja NO té cap mena de responsabilitat sobre el funcionament de l’antena de cobertura mòbil ni de la qualitat del servei ofert per les companyies telefòniques.
2. Rectificacions per part de Vodafone i Orange: Les companyies telefòniques Vodafone i Orange han realitzat les connexions necessàries a l’antena. Si els usuaris d’aquestes operadores continuen experimentant problemes de cobertura, us preguem que ho comuniqueu directament a l’Ajuntament per tal de traslladar la incidència.
3. Situació de Movistar i altres operadores relacionades: La companyia Movistar encara NO ha efectuat la connexió a l’antena, fet que afecta la cobertura mòbil dels seus usuaris i també la d’altres operadores que utilitzen la seva xarxa. Preguem que feu reclamacions a la companyia.
Agraïm la vostra comprensió i paciència mentre treballem conjuntament amb les companyies per intentar solucionar aquesta situació al més aviat possible.
Redacció M.F