L’Institut Català de la Salut (ICS) ha posat en marxa a les Terres de l’Ebre el projecte ‘Amb tu’ que té com a objectiu millorar la comunicació entre pacients, professionals i familiars, especialment en aquests moments crítics amb motiu de la malaltia COVID-19. Aquesta iniciativa vol donar resposta, en concret, a les necessitats relacionades amb la comunicació entre familiars i pacients ingressats a l’Hospital de Tortosa Verge de la Cinta o els aïllats al seu domicili, els familiars i els professionals de la salut, incorporant eines com ara la videotrucada o l’enviament de missatges SMS als familiars per tal d’apropar-los i per donar suport emocional.
Segons l’ICS, aquestes eines permetran que la comunicació tant en l’àmbit hospitalari com en l’àmbit d’Atenció Primària i a tots els nivells (metge-pacient, metge-familiar o pacient-familiar) es puguin dur a terme utilitzant les noves tecnologies. El projecte inclou, entre altres, les videoconferències entre els pacients ingressats i aïllats i els seus familiars; informació del metge per mitjà de missatges mòbils als familiars dels ingressats i aïllats que complementen la comunicació que diàriament es dóna; i les videoconferències entre els metges, especialment d’Atenció Primària, i els seus usuaris per tal de fer visites virtuals sense la necessitat que els usuaris s’hagin de desplaçar al centre.
L’Institut Català de la Salut ha creat una Unitat de Suport per coordinar les sol·licituds de familiars amb els professionals sanitaris, on poden contactar mitjançant correu electrònic gerencia.ebre.ics@gencat.cat o bé trucant al 634.296.919 de dilluns a diumenge de 8 a 19 hores.
Redacció – Josep Villa González
