Una immobiliària amb seu a Tortosa es troba al punt de mira de l’Oficina de Consum i dels Mossos d’Esquadra arran de diverses denúncies presentades per clients que asseguren haver perdut diners després de contractes de compravenda que no van arribar a formalitzar-se.
Segons ha pogut saber aquest mitjà, els documents signats incloïen clàusules que establien que, en cas d’acreditar denegacions del finançament hipotecari, els imports avançats havien de ser retornats. Tot i això, diverses persones afectades sostenen que, malgrat aportar la documentació corresponent, no haurien recuperat els diners lliurats. Les quantitats reclamades ascendirien, en conjunt, a milers d’euros.
Davant d’aquesta situació, i un cop presentada la documentació requerida, l’empresa no hauria donat resposta efectiva a les reclamacions, “desapareixent” per un temps. Segons els denunciants, durant un període determinat l’activitat presencial hauria cessat i els canals habituals de contacte no haurien estat operatius.
A més, diverses consultes realitzades a col·legis professionals del sector apunten que l’empresa no constaria inscrita en alguns dels registres habituals d’intermediaris immobiliaris. Cal recordar, però, que a Catalunya la col·legiació no és obligatòria en tots els casos, tot i que sí que existeixen requisits legals vinculats a la transparència, informació al consumidor i responsabilitat professional.
MIRAR LO DE API I NO SE QUE
Reclamació a Consum i denúncies als Mossos:
Arran de les queixes, es va obrir un procediment de mediació a través de l’Oficina de Consum. El procés es va allargar durant mesos i, segons la documentació consultada, els intents de contacte amb l’empresa ho haurien obtingut resposta efectiva ni la documentació sol·licitada. Finalment, la mediació es va tancar sense acord i es va iniciar un expedient sancionador per la via administrativa.
Paral·lelament, s’han presentat almenys quatre denúncies davant els Mossos d’Esquadra a Tortosa. En aquests casos, la via habitual acostuma a ser la jurisdicció civil, especialment quan es tracta de conflictes contractuals. Tot i això, les denúncies policials queden registrades i poden ser analitzades conjuntament si existeixen indicis de possibles afectacions múltiples.
Reactivació de l’activitat digital:
Malgrat que l’oficina física anunciada a Tortosa actualment figura com a tancada, l’activitat comercial en línia continua activa. En portals immobiliaris apareixen diversos immobles anunciats sota el mateix nom comercial, alguns amb preus superiors als 100.000 euros.
Aquest fet ha generat inquietud entre els denunciants, que alerten que la captació de nous clients podria continuar mentre els procediments administratius i policials segueixen el seu curs.
D’altra banda, les ressenyes publicades a Internet són majoritàriament desfavorables. A partir d’aquestes valoracions, diverses víctimes haurien establert contacte entre elles per compartir informació i coordinar accions.
Actualment, el cas es troba en fase d’anàlisi administrativa i policial. Les autoritats recorden que és recomanable verificar la inscripció de l’empresa, revisar detalladament les clàusules i consultar assessorament jurídic independent.
Redacció