El programa “Planta Baixa” de TV3 ha parlat sobre què passa si enviem diners a través de Bizum per error. Què passa si ens equivoquem de destinatari? Hi ha formes per solucionar aquesta situació. D’una banda, l’ideal és contactar amb la persona a qui has fet l’enviament per error i demanar que el torni. La mateixa aplicació ofereix una opció des de la qual es pot sol·licitar diners a un usuari, per la qual cosa és un mètode que pot ajudar. Quan es desconeix el destinatari, la situació es complica, ja que voluntàriament ha d’iniciar la devolució.
Però si aquesta via no és possible, hi ha la possibilitat de sol·licitar una reclamació al banc, de manera que informin el client el mètode per revertir l’operació d’acord amb les condicions. Igualment, la recomanació general és només enviar diners dels teus contactes a l’agenda i verificar la informació abans de fer clic.
Redacció – T. R.
