14.3 C
Amposta

L’Oficina d’Informació al Consumidor del Baix Ebre va atendre més de 1.700 consultes el 2019

El més vist

La Regió Sanitària Terres de l’Ebre podria encapçalar el desconfinament a Catalunya

El ministeri de Sanitat nega que hagi acceptat la petició de la consellera de Salut, Alba Vergés, perquè Catalunya utilitzi les regions sanitàries i...

La recollida de cirera comença a la Ribera d’Ebre amb millors previsions que l’any passat

La recollida de la cirera, que obre la campanya de la fruita dolça a la Ribera d'Ebre, ha començat amb retard per les pluges...

La Regió Sanitària de les Terres de l’Ebre és la menys afectada pel coronavirus de tot Catalunya

Les Terres de l'Ebre són la regió menys afectada pel coronavirus de tot Catalunya. La baixa densitat de població ha beneficiat el territori ebrenc...

L’ICS Terres de l’Ebre crea una Unitat domiciliària per recollir mostres per a PCR

La Gerència Territorial de l’ICS a les Terres de l’Ebre, arran de la COVID-19, ha constituït la Unitat de Recollida de Mostres, integrada per...
- Advertisement -
- Advertisement -

L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) del Baix Ebre va atendre durant el 2019 un total de 1.759 consultes de consumidors, la majoria de les quals es van resoldre en un termini inferior a quinze dies. També es van tramitar 373 reclamacions, 14 queixes i 5 denúncies.

Pel que fa al nombre de sol·licituds de mediació presentades van ser un total de 353, més de la meitat de les quals, concretament un 53% (188) es van resoldre satisfactòriament (mitjançant un acord de mediació o arbitratge); 152 es van arxivar perquè el procés de mediació no va prosperar i 13 es van desestimar. En dades globals, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor va gestionar un total de 2.507 consultes, reclamacions, queixes, mediacions i arbitratges durant el 2019, un xifra lleugerament inferior a la de l’any anterior (un 2,5% menys).

La majoria de les reclamacions presentades pels consumidors van correspondre a empreses de telefonia (un 34%), seguides de les reclamacions a empreses de subministrament elèctric, aigua i gas (un 13%). Els serveis bancaris i assegurances i les compres per internet centren altres de les reclamacions realitzades pels usuaris del Baix Ebre.

L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Baix Ebre està situada a la planta baixa del Consell Comarcal i l’horari d’atenció al públic és de dilluns a divendres (a excepció dels dijous) de nou del matí a dues del migdia. Es tracta d’un servei gratuït que ofereix suport i atenció als ciutadans de la comarca que tenen dubtes o queixes sobre un producte o servei irregular. A més, l’OCIC Baix Ebre ofereix periòdicament xerrades divulgatives sobre consum als diferents municipis de la comarca.

Redacció – J. V.

- Anunci -
- Anunci -

Més articles

FER UN COMENTARI

Introduïu el vostre comentari.
Introduïu el vostre nom aquí

- Anunci -

Actualitat

Trobada de l’ACM amb alcaldes i alcaldesses del Baix Ebre per parlar de la reactivació socioeconòmica

El president de l’Associació Catalana de Municipis i Comarques (ACM), Lluís Soler, la secretària general, Joana Ortega, i el secretari general adjunt, Sergi Penedès,...

La Ràpita obre una segona convocatòria dels ajuts de “La Botigueta”

L'Ajuntament de la Ràpita ha obert la convocatòria d'una segona edició dels ajuts de 'La Botigueta', la qual permet als seus beneficiaris comprar aliments...

Enxampen un veí de Camarles a més de 190 km/h per una carretera amb límit de 90

El radar dels Mossos d'Esquadra va enxampar aquest dimecres a Camarles (Baix Ebre) un cotxe, conduït per un veí de la població de 21...

El Parc Natural dels Ports capta en directe el naixement del primer pollet d’àguila calçada

Una emissió en directe des del Parc Natural dels Ports va captar el dimecres 3 de juny a les 8.50 h el naixement del...

La piscina municipal i els pavellons esportius de la Ràpita reobren al públic el dilluns 8 de juny

Els equipaments esportius de la Ràpita tornen a obrir al públic a partir d'aquest dilluns 8 de juny, quan entrarà en vigor de la...
- Anunci -
- Anunci -